Senast uppdaterad: juni 2025

Gents AB ("Gents", "vi", "oss") värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss eller besöker vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig

Gents AB
Redaregatan 48
252 36 Helsingborg
Sverige

Tel: 0771-184 084
E-post (allmänna frågor): support@gents.com
E-post (GDPR och dataskydd): gdpr@gents.com

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar följande personuppgifter om dig som kund:

  • Namn och kontaktuppgifter (e-post, adress, telefonnummer)
  • Betalningsinformation – hanteras av tredjepartsföretag (Klarna, Visa, Mastercard m.fl.); Gents ser aldrig fullständiga kortuppgifter
  • Eventuellt personnummer vid kreditköp via faktura
  • Orderhistorik och betalningshistorik hos Gents
  • Beteendedata på webbplatsen (via cookies och analysverktyg, se avsnitt 6)

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och på vilken rättslig grund

3.1 Fullgörande av köpeavtal

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna genomföra din order, ta betalt och se till att du får din vara. Rättslig grund: avtal.

3.2 Lagstadgade skyldigheter

Orderdata och bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

3.3 Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post

Efter genomfört köp kan vi skicka dig erbjudanden, nyheter och relevant information via e-post. Detta sker med stöd av den så kallade mjuka opt-in-regeln, som tillåter marknadsföring till befintliga kunder för liknande produkter och tjänster. Rättslig grund: berättigat intresse.

Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrev via avregistreringslänken i varje utskick eller genom att kontakta oss på support@gents.com.

3.4 Personalisering och förbättrad kundupplevelse

Vi använder din köphistorik för att ge dig relevanta produktrekommendationer och anpassa kommunikation till dina intressen. Rättslig grund: berättigat intresse.

3.5 Säsongsutskick och fysisk kommunikation

Vi kan kommunicera med dig digitalt och fysiskt, exempelvis via säsongsvykort eller SMS, för att vårda kundrelationen. Rättslig grund: berättigat intresse.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

  • Orderdata och bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen.
  • Kundprofil och marknadsföringsdata: sparas så länge kundrelationen är aktiv. Du är en aktiv kund så länge du inte avregistrerat dig eller begärt radering.
  • Om du begär radering raderar vi dina uppgifter så långt lagen tillåter det (bokföringslagen, momslagen m.fl. kan kräva att vissa uppgifter behålls).

5. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi delar aldrig dina uppgifter med utomstående i marknadsföringssyfte. Följande kategorier av företag kan få tillgång till dina uppgifter i den utsträckning det krävs för att utföra sin tjänst:

Leverans

  • PostNord, DHL, DHL Express, Budbee

Betalning

  • Klarna, PayPal, Swish, Quickpay, MobilePay

Marknadsföring och annonsering

  • Google, Meta (Facebook/Instagram), Bing, TikTok, LinkedIn, Criteo, Tradedoubler

E-post och CRM

  • Rule – används för utskick av nyhetsbrev och automatiserade e-postflöden

Onsite-personalisering

  • Triggerbee – används för personaliserat innehåll på webbplatsen

Analys och kundbeteende

  • Google Analytics 4, Microsoft Clarity

Kundtjänst

  • Zendesk

Prisjämförelse

  • Prisjakt, PriceRunner, Kelkoo

Alla samarbetspartners behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR och under sekretessavtal med Gents.

6. Cookies

Vår webbplats använder cookies. Vi använder följande kategorier:

  • Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera (inloggning, varukorg). Dessa kräver inget samtycke.
  • Analytiska cookies: används för att förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics 4, Microsoft Clarity). Kräver samtycke.
  • Marknadsföringscookies: används för annonsering och mätning av kampanjer (t.ex. Google, Meta, TikTok, Criteo). Kräver samtycke.
  • Beteendecookies: används för personalisering på webbplatsen (t.ex. Triggerbee). Kräver samtycke.

Du kan när som helst hantera eller ändra dina cookie-inställningar via knappen Hantera cookies längst ner på webbplatsen. Läs mer om cookies på PTS webbplats.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  • Insåtträtt: du kan begära ett utdrag av alla uppgifter vi behandlar om dig.
  • Rättelse: du kan begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Radering: du kan begära att vi raderar dina uppgifter, så långt lagen tillåter det.
  • Begränsning: du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
  • Återkallelse av samtycke: du kan när som helst återkalla ett samtycke du lämnat.
  • Avregistrering från nyhetsbrev: använd avregistreringslänken i varje utskick eller kontakta oss.
  • Klagomål: du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på gdpr@gents.com eller ring 0771-184 084.

8. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga förändringar meddelar vi dig via e-post eller tydlig information på webbplatsen. Aktuell version finns alltid tillgänglig på gents.se.